■　入苑の流れ

お問い合わせ

お電話またはメールにてお問い合わせください。 電話　06-4701-7021 Eメール　caretezuka@tezukayama.or.jp

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施設のご見学

事前にご連絡下さい。 ご見学日時の調整をさせていただきます。

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ご相談

ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。

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入居申し込み

入居申込書をご提出ください。

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面接・判定

入居要件が満たされているか書類審査を行います。 その後面接の上、ご利用者様の現況を確認の上、入居の判定をさせていただきます。

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契約

入所に対する重要事項や契約事項を説明させていただき、契約を締結いたします。

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入居

お引越しの準備ができましたら、入居予定日をご連絡ください。

○入所お問い合わせ Ｑ 入居すると何か制約がありますか？ Ａ 特にはありません。食事時間と入浴時間は決まっておりますが、それ以外は自由です。 （施設での約束事はございます） Ｑ 外出・外泊は自由にできますか？ Ａ ご自由ですが、外泊時は届け出が必要です。 Ｑ 家族も泊まる事は可能ですか？ Ａ 可能です。ただし届け出は必要です。 Ｑ 居室に食事は持ち帰ることができますか？ Ａ 体調がすぐれないときなど例外的に、部屋へ持ち帰ることは可能ですが、原則、食堂でお召し上がりいただきます。 Ｑ 日常の通院、居室の掃除、入浴は手伝ってもらえますか？ Ａ 日常の通院、居室の掃除、入浴は自分で行っていただくことになります。体調を崩した時など、困難になったときは在宅サービスをご利用いただく形になります。 Ｑ 模様替えはできますか？ Ａ 可能ですが退去時、現状回復していただきます。（別途請求させていただくこともあります） Ｑ 居室に洗濯機は置けますか？ Ａ 置けません。ケアハウス備え付けのものをご利用ください。（１００円 / 回） Ｑ 居室に入浴設備はありますか？ Ａ ありませんので、浴場をご利用いただきます。 Ｑ 仏壇は持ち込めますか？ Ａ 持ち込めますが、ろうそく、線香などの火気類はご遠慮いただきます。 Ｑ 居室で喫煙は可能ですか？ Ａ ご遠慮していただくことになります。 Ｑ 食事のキャンセルおよび欠食した食費材料の払い戻しはしてもらえる？ Ａ 食事のキャンセルはできますが、払い戻しは5日以上前から申し出ていただく場合のみです。（4日前からのキャンセルは払い戻しできません。） 特別食（きざみ食、減塩食、糖尿病食）の提供も可能です。 アレルギー等ございましたらお申し出ください。 Ｑ 食事時間を教えてください。 Ａ 朝食　７：３0〜８：３０ 昼食　１２：０0〜１３：００ 夕食　１７：３0〜１８：３０ Ｑ 入浴時間を教えてください。 Ａ 毎日　１３：００〜２０：００ Ｑ ペットは飼えますか？ Ａ ご遠慮していただきます。 Ｑ 介護度が高くなると併設の特別養護老人ホームにすぐに入れますか？ Ａ 申し込みは可能ですが、待機の方が多いことをご了承ください。 Ｑ 病院に入院すると退所しないといけませんか？ Ａ いいえ、そんなことはありません。　 ただ、入院期間中も当施設の利用料をお支払いいただく形となります。 Ｑ 入居しながら介護サービスを利用できますか？ Ａ 居宅の介護保険サービス（ヘルパー・デイサービスなど）が利用可能です。